الشروط والأحكام
مقدمة:
عزيزي مستخدم تطبيق وسيطكم أهلاً بك على الموقع و التطبيق الالكتروني الخاص بشركة الوسطاء العرب للتسويق الالكتروني (و يشار إليه بـ"الشركة"). الرجاء قراءة شروط وأحكام استخدام تطبيق وسيطكم الإلكتروني هذه بعناية. كما نامل عدم الاستمرار في استخدام التطبيق و/ أو الخدمات في حال عدم موافقتك على الشروط والأحكام، و يعتبر استمرارك باستخدام التطبيق و/ أو الخدمات موافقة من قبلك على الشروط والأحكام كافة.
التعريفات :
"المستخدم"
تشير إلى مستخدم تطبيق وسيطكم، وتراعى كافة التعبيرات المؤدية إلى ذلك.
"الشركة"
تعني شركة الوسطاء العرب للتسويق الالكتروني لتطبيقات الهواتف النقالة . الرياض، الملكة العربية السعودية ,،وتراعى كافة التعبيرات المؤدية إلى ذلك .
"معلومات المستخدم"
تعني التفاصيل الشخصية التي تقدمها لنا من خلال موقع و تطبيق وسيطكم.
"المستخدمون"
تعني مستخدمي تطبيق وسيطكم بعمومهم و/أو أفراد حسب ما يشير السياق .
" تطبيق وسيطكم"
يعني التطبيق على الشبكة المعلوماتية المحلية و العالمية.
"المحتوى"
تعني أي مراجعات، تعليقات، رسائل، بيانات، معلومات، نص، موسيقى، صوت، صورة، رسم، فيديو، رمز أو غيرها من المواد التي يتم بثها إلى أو عرضها على تطبيق وسيطكم مباشرة أو من خلال موقع وتطبيق إلكتروني للغير.
"مناطق تفاعلية"
تعني منتديات النقاش، لوحات الإعلانات، خدمات المراجعة، الدردشة، أو غيرها من المنتديات التي يوفرها تطبيق وسيطكم والتي تستخدمها أو يستخدمها مستخدمون آخرون لنشر المحتوى.
"المعالجة الآلية"
تعني أي روبوت، شبكة عنكبوتيه، أدوات تحليل المحتوى المكتوب، أدوات تجميع البيانات أو غيرها من أدوات أو عملية آلية.
الشروط والأحكام:
باستخدام تطبيق وسيطكم فأنت توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، وفي حال عدم موافقتك على الشروط والأحكام يتعين عليك عدم الاستمرار في استخدام التطبيق ، وعليه فإننا نحتفظ بحقنا بتغيير الشروط والأحكام من وقت لآخر وبالتالي يتعين عليك الاطلاع على هذه الشروط والأحكام بشكلٍ دوري، ولا يتوجب علينا الاتصال بك أو إعلامك بأي تغييرات تم إجراؤها على الشروط والأحكام، ويعتبر استمرار استخدامك لتطبيق وسيطكم بمثابة موافقة على الشروط والأحكام المطبقة في وقت استخدامك التطبيق كجزء من التزامنا بجعل تطبيق وسيطكم مكانا ترغب في زيارته باستمرار فإننا نرحب بكافة تعليقاتك على أي من السياسات أو القواعد التي ندرجها أدناه.
التزامات واجبة على المستخدم :
يُقر المستخدم و يتعهد بأن يستخدم التطبيق و/ أو يستخدم الخدمات الموجودة به حسب ما هو منصوص عليه في الشروط والأحكام و عدم مخالفته للتشريعات النافذة بالدولة.
ويجب ان يعلم بان هناك شروط لابد من التأكد من انها تنطبق على المستخدم وهي كالاتي:
- ان لا يقل عمر المستخدم عن (18) ثمانية عشر عاماً.
- أن يكون المستخدم ذا أهلية قانونية كاملة تخوله التعاقد والتعامل مع إدارة التطبيق.
- اذا كان المستخدم عمره يقل عن 18 عاما يستوجب عليه ان يقوم بالحصول على موافقة والديه أو وصيه للقيام بذلك.
ان يقر ويتعهد المستخدم بانه يتمتع بالحق والقدرة القانونية على استخدام تطبيق وسيطكم حسب ما هو منصوص عليه في هذه الشروط والأحكام.
ان يقر المستخدم بأن أي استخدام تقوم به تطبيق وسيطكم سيكون حسب ما هو منصوص عليه بالشروط و الاحكام .
ان يقر المستخدم بعدم نسخ، و/او تحميل، و/ او إعادة إنتاج، و/او إعادة نشر، و/ او بث، أو إرسال بأي شكل من الأشكال أي من المواد او المعلومات التي يوفرها تطبيق وسيطكم بدون اذن مسبق من الشركة.
ان يقر المستخدم و المستخدمون بانهم اطلعوا الشروط و الاحكام التمهيدية المتعلقة بالهيئة العامة للنقل وعلى اللائحة المنظمة لنشاط نقل البضائع وتأجير الشاحنات على الطرق البرية و ما جاء فيها من شروط و احكام و مخالفات و عقوبات و ان يلتزمون بما جاء بها و عدم مخالفتها باي شكل من الاشكال بعد الاطلاع على الرابط https://tga.gov.sa/Regulations/Read/3170.
يلتزم بالتقييد باللوائح الخاصة بوزارة الداخلية و على سبيل المثال وليس الحصر اللائحة الخاصة بالمرور (إعادة صياغة)
ان يلتزم المستخدم بعدم القيام بأي شيء يكون من شأنه التأثير على تشغيل أو أمن تطبيق وسيطكم أو يتسبب في إساءة الاستخدام للتطبيق أو تعطيل او تهكير أي من المستخدمين الآخرين أو العاملين لدينا.
يجب ان لا يكون المستخدم ممن سبق واستفاد من خدمات تطبيق وسيطكم وتم منعك أو حظرك من استخدام التطبيق.
يجب ان لا يكون المستخدم منافسا لـ تطبيق وسيطكم أو تقدم أي منتج مشابه لما تقدمه الشركة من خدمات مشابه لما في التطبيق.
ان يمتثل المستخدم ومزود الخدمة لكافة القوانين واللوائح المعمول بها داخل الدولة التي تم تقديم الخدمة فيها.
يجب ان يقدم المستخدم معلومات صحيحه ودقيقه لـ وسيطكم كما يجب عليك الالتزام لأي اشعارات تقوم بها تطبيق وسيطكم فيما يخص الخدمات التي تقدمها لضمان جودة العمل وعدم عرقلة جودة عمل التطبيق.
يجب ان لا يكون استخدام المستخدم لخدمات وسيطكم مسببا لأي إيذاء او مضايقه او ازعاج لأي شخص كان.
ان يحافظ المستخدم على كامل المحتويات والارقام السرية للدخول لحسابك بشكل امان.
ان يقدم المستخدم كل ما يطلب منه من الأوراق التي تثبت لنا هويته او هوية المركبة الخاصة به و أي طلبات أخرى تطلب منه مستقبلاً من قبل الشركة.
يحق لـ شركة الوسطاء العرب للتسويق الالكتروني رفض تقديم أي خدمه أو استخدام للتطبيق دون ان تبدي لك الأسباب.
لا يحق للمستخدم إلغاء أي خدمة بعد مرور 3 دقائق من تأكيد طلبها من التطبيق أو الموقع وفي حال تم إلغاء الطلب فيتوجب على المستخدم دفع غرامه قدرها (مبلغ رمزي تقديري للمناقشة) مقابل الغاء الخدمة بعد طلبها.
من أجل الوصول إلى موقع وتطبيق وسيطكم، ستحتاج إلى الوصول إلى الإنترنت، يتحمل المستخدم وحدة مسؤولية أي اتصال، أو خدمة أو رسوم مرتبطة بالوصول إلى الإنترنت وتوفير كافة المعدات اللازمة لتمكينك من الاتصال بالإنترنت (بما في ذلك الحاسوب والمودم وغيرها من الأجهزة الضرورية للوصول) نظرا لمحدودية قدرة كافة أجهزة الخادم (سيرفر)واستخدامها من قبل العديد من الأشخاص في الوقت نفسه.
ان يلتزم المستخدم بعدم استخدام موقع وتطبيق وسيطكم بأي شكل من الأشكال التي تؤدي إلى تخريب أو تتجاوز قدرة تحمل أجهزة الخادم (سيرفر) لدينا أو أي شبكة مرتبطة بأي من خوادمنا.
ان يلتزم المستخدم بالامتناع عن استخدام موقع وتطبيق وسيطكم بأي شكل من الأشكال يؤدي، أو قد يؤدي منطقيا، بالتدخل في استخدام أي طرف آخر لموقع وتطبيق وسيطكم على نحو يخالف، أو من المحتمل أن يخالف، أي قوانين مرعية ومطبقة، أو حقوق أو استحقاقات قانونية لأي طرف آخر وذلك طبقا لكافة القوانين المعنية و المطبقة في بلد الاستخدام.
ان يمتنع المستخدم عن الأمور التالية (سواء قام بها المستخدم شخصيا أو من خلال طرف ثالث) وهي :
- استخدام عملية الكترونية لمعالجة أو مراقبة أو نسخ أو استخراج أي صفحات موجودة على موقع وتطبيق وسيطكم، أو أي معلومات، أو محتوى أو بيانات يحتويها أو يتم الوصول إليها عن طريق موقع وتطبيق وسيطكم ، دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من إدارة التطبيق.
- استخدام عملية الكترونية لتجميع أو دمج المعلومات، أو المحتوى أو البيانات التي يحتويها أو يمكن الوصول إليها عن طريق موقع وتطبيق وسيطكم مع المعلومات، أو المواد أو البيانات التي يتم الوصول إليها عن طريق طرف ثالث.
- استخدام أي عملية الكترونية للتدخل أو المحاولة بالتدخل في طريقة العمل السليمة لموقع وتطبيق وسيطكم.
- القيام بأي فعل يكون من شأنه فرض حمل كبير بشكل غير منطقي أو غير متناسب مع البنية التحتية المتاحة أو النطاق الترددي لموقع وتطبيق وسيطكم.
- تطبيق هندسة عكسية، أو جمع عكسي، أو تفكيك، أو أي عمل آخر من شأنه اكتشاف رمز مصدري أو غيره من الصيغ الحسابية أو المعالجات فيما يخص برنامج الحاسوب المستخدم في البنية التحتية والعمليات المتعلقة بموقع وتطبيق وسيطكم.
- نسخ، إعادة إنتاج، تغيير، تعديل، اشتقاق أعمال من، أو إقامة عرض عام، لأي جزء من محتوى موقع وتطبيق وسيطكم دون الموافقة الخطية المسبقة من إدارة التطبيق.
المحتوى الذي ينتجه المستخدم:
بتقديم المستخدم أي محتوى لموقع وتطبيق وسيطكم فإنك تمنحنا ترخيصا غير حصريا، ومجانيا، ودائما، وقابلا للتحويل باسم الشركة وغير قابلا للنقض، وقابل للترخيص الفرعي من أجل النقاط التالية:
(أ) استخدامه، وإعادة إنتاجه، وتعديله، وتحريره، وتكييفه، وترجمته، وتوزيعه، ونشره، ونسخه، وبثه وتوصيله بأي شكل من الأشكال، وفي أعمال مقتبسة منه لعرضه أو أدائه أمام جمهور في أي مكان في العالم ومن خلال أي وسيلة إعلامية، معروفة الآن أو يتم ابتداعها مستقبلا.
(ب) استخدام الاسم الذي قمت بتقديمه كمدخل مع المحتوى. كما تمنحنا رخصة و اذن بالملاحقة القانونية لأي شخص حقيقي أو اعتباري يخالف حقوقك أو حقوقنا في هذا المحتوى. وأنت تقر وتوافق على أن جميع المحتوى المقدم لموقع وتطبيق وسيطكم من قِبلك هو غير سري وغير مملوك لك او للغير. وتسليم جميع الوثائق المطلوبة لتمكيننا وتخويلنا من الاستفادة المطلقة من الحقوق الممنوحة لنا من قبلك و انت بكامل اهليتك المعتبرة شرعاً و نظاماً حسب المتطلبات.
الشركة غير ملزمة، ولا يلزمها أي بند من بنود هذه الشروط والأحكام بأي شكل من الأشكال، باستخدام أي محتوى. إلى جانب ذلك، فإن الشركة وفي حال استخدام المحتوى غير مطالبة بأداء أي التزامات مالية اتجاه المستخدم نتيجة هذا الاستخدام.
( المستخدم) وحده هو المسؤول عن استخدام المناطق التفاعلية بالتطبيق وكل استخدام لها هي على مسؤوليته الخاصة، باستخدام المستخدم للمناطق التفاعلية، فأنه يوافق على عدم نشر، أو رفع، أو إرسال، أو توزيع، أو تخزين، أو إيجاد أو نشر بأي شكل من الأشكال، أو التسبب في نشر على موقع وتطبيق وسيطكم بشكل مباشر أو غير مباشر عن طريق موقع وتطبيق إلكتروني للغير أي من الأمور التالية:
- محتوى غير قانوني، تشهير، ذم، مسيء لأي مجموعة دينية أو أخلاقية، محتوى فاضح، إباحي، فاحش، بذيء، فيه إيحاءات، مضايقات، تهديدات، خرق لحقوق الخصوصية والنشر، عنيف، مثير للحساسيات، احتيالي، أو غير مقبول بأي شكل من الأشكال.
- محتوى يشكل و/أو يشجع و/أو يقدم تعليمات لمخالفة الأنظمة و القوانين، و خرق حقوق أي طرف كان، أو يتسبب بأي شكل من الأشكال في مسؤولية قانونية أو يخرق أي من القوانين المحلية أو الوطنية أو الدولية.
- محتوى يتسبب في إزعاج أو مضايقة الآخرين.
- محتوى لا تمتلكه أنت شخصيا دون إذن صريح من مالك ذلك المحتوى.
- محتوى قد يتسبب في التعدي على أي براءة اختراع، علامة تجارية، سر تجاري، حقوق التأليف والنشر، أو غيرها من الحقوق الفكرية الملكية لأي طرف.
- محتوى ينتحل شخصية أي شخص حقيقي أو اعتباري يتسبب بأي شكل من الأشكال في ادعاء كاذب بتبعية لذلك الشخص الحقيقي أو الاعتباري.
- مواد ترويجية غير مرغوبة، حملات سياسية، الإعلانات، المسابقات، السحوبات، أو تقديم عروض مزيفة او مغلوطة للاستفادة بطريقة غير نظامية.
- معلومات خاصة بطرف ثالث، وعلى سبيل المثال لا الحصر، اسم العائلة، عنوان، أرقام هواتف، عناوين بريد إلكتروني، وأرقام بطاقات ائتمان.
- فيروسات، بيانات مخربة، ملفات أخرى تتسبب في أضرار، أو أعطال أو تخريب.
- محتوى غير مرتبط بموضوع المنطقة التفاعلية والتي يتم نشر المحتوى فيها؛ أو وصلت إلى محتوى التطبيق نعتبره وبناء على الراي القانوني مخالف لسياسة التطبيق و يعتد خرق لبنود الاتفاقية.
- يتسبب في تعريضنا بأي شكل من الأشكال نحن أو أي من شركاتنا الفرعية، أو المستخدمين الآخرين للضرر أو المساءلة القانونية بأي شكل من الأشكال.
- لا تتحمل الشركة مسؤولية مقال أو محتوى ينشره المستخدمون، ويتم عرضه في بثوثهم، و/أو يتم توزيعيه، و/أو تخزينه، بأي شكل من الأشكال، أو يتسببون في نشره على موقع وتطبيق وسيطكم مباشرة أو من خلال موقع وتطبيق إلكتروني للغير.
- لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي محتوى يتم نشره أو تخزينه أو رفعه في المناطق التفاعلية من قبلك أو من قبل أي طرف ثالث، أو عن أي خسارة أو أضرار ناجمة عن ذلك.
- لا تتحمل الشركة مسؤولية أية أخطاء، ذم، تحقير، تشهير، ، أكاذيب، إساءة، إباحية، أو شتائم قد تصادفك أثناء استخدامك للمناطق التفاعلية.
- لا تتحمل الشركة أية مسؤولية عن أي عبارات أو تعهدات أو محتوى يقدمه المستخدمون في أي منتدى عام، صفحة رئيسية شخصية، أو غيرها من المناطق التفاعلية. ورغم أننا غير ملزمون بمسؤولية فرز أو تحرير أو متابعة أي من المحتوى الذين يتم نشره أو توزيعه من خلال المنطقة التفاعلية، فإننا، وطبقا لتقديرنا المطلق، من الممكن أن نزيل، نفرز، نرفض نشر، أو تحرير دون تنبيه مسبق، أي محتوى تم نشره أو تخزينه عن طريق موقع وتطبيق وسيطكم في أي وقت ونتيجة لأي سبب. وتكون أنت وحدك فقط مسؤولا عن إنشاء نسخ احتياطية أو استبدال المحتوى الذي نشرته أو حفظته على موقع وتطبيق وسيطكم وعلى نفقتك الخاصة.
في حال تم التوصل إلى بيانات المستخدم أو أي حقوق تخصه في المحتوى، فانه لابد ان تكون من ضمن النطاق النظامي المسموح.
لا تطلب استخدام أي معلومات تعريف شخصية فيما يتعلق بالمحتوى، أو أي أعمال مشتقة منه، أو تحديثات أو تحسينات يتم إجراؤها عليه.
ليس لديك أي اعتراض على نشر، استخدام، تعديل، حذف، والاستفادة من المحتوى من قبلنا أو من قبل شركاتنا الفرعية، أو المرخصين، أو المالكين اللاحقين، أو المتنازل لهم.
تقر أنك وإلى الأبد تتنازل عن أي حقوق وتوافق على عدم ادعائك بالحقوق الخاصة باي محتوى تقوم بتأليفه أو أي من أجزائه.
تقر أنك وإلى الأبد تعفينا وتعفي كل الجهات التابعة لنا، والمرخصين، والمالكين اللاحقين، أو المتنازل لهم من أي مطالبات قد تطالبنا بها مستقبلاً.
يؤدي استخدامك المناطق التفاعلية أو غيرها من صفحات موقع وتطبيق وسيطكم على نحو يودي الى خرق أي بند من بنود الشروط والأحكام المبينة هنا، فان ذلك يودي الى إنهاء أو تعليق حقوق استخدامك المناطق التفاعلية و/أو موقع وتطبيق وسيطكم. وضمانا منا للتعاون مع الجهات الحكومية ، واستدعاءات وأوامر المحكمة، وحماية للمستخدمين الآخرين، ولأنظمتنا، فإننا قد نقوم بالوصول إلى بياناتك والإفصاح عن أية معلومات نعتقد أنها ضرورية أو مناسبة للجهات الحكومية المختصة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، معلومات ملف المستخدم الخاص بك (الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، إلخ)، عنوان بروتوكول الإنترنت، ومعلومات المرور، وتاريخ الاستخدام، والمحتوى الذي تم تقديمه لموقع وتطبيق وسيطكم. ويكون من حقنا الإفصاح عن أية معلومات من هذا النوع مقدما و الذي يبين التزامنا ببنود سياسة الخصوصية.
إذا كانت لديك أية شكاوى ناشئة عن المحتوى الذي قام مستخدم بنشره أو رفعه، أو بثه، أو توزيعه، أو حفظه، أو إيجاده، أو تسبب بأي شكل من الأشكال بنشره على موقع وتطبيق وسيطكم مباشرة أو عن طريق موقع وتطبيق إلكتروني للغير، فأنت توافق على مباشرة الشكوى ضد ذلك المستخدم وليس ضدنا نحن.
المواقع الإلكترونية للغير:
يقر ويوافق المستخدم على ان الشركة غير مسؤولة عن توافر أو محتوى أي موقع وتطبيق إلكتروني للغير والذي وصلت إليه عن طريق موقع وتطبيق وسيطكم.
الشركة لا تقر ولا يجوز بأي شكل كان أن تتحمل مسؤولية أي محتوى، أو إعلان، أو منتج، أو خدمة موجودة أو متوفرة في مواقع إلكترونية للغير. ومع التقيد بالقوانين النافذة والتي لا يمكن استثنائها، فإن الشركة لا تقدم ضمانات أو تعهدات أو التزامات للغير مهما كانت.
أي تعامل يتم بين المستخدم وبين أطراف أخرى من معلنين أو تجار موجودين على أو من خلال موقع وتطبيق وسيطكم، بما في ذلك الدفع بمقابل، أو توصيل المنتجات، والخدمات أو أي شروط وأحكام وضمانات وتعهدات مرتبطة بتلك التعاملات، فإنها تتم بين المستخدم وبين المعلن أو التاجر المعني دون ادنى مسؤولية على الشركة وعليه و حرصاً منا لتوضيح ذلك فإن الشركة لا تتحمل أية مسؤولية أو التزام نتيجة الخسارة أو الأضرار التي حدثت نتيجة لمثل هذه التعاملات.
الملكية الفكرية:
إن حقوق النشر وكافة حقوق الملكية الفكرية الأخرى في كافة المواد والمحتوى الذي يتم توفيره كجزء من موقع وتطبيق وسيطكم هي ملك خالص لنا.
يجوز للمستخدم استخدام هذه المادة أو المحتوى فقط على النحو المصرح به خطّيا من قبلنا أو من قبل مانحي الرخصة.
لن يعمل المستخدم والشركة على مساعدة أو تسهيل عمل الغير على، نسخ المادة أو المحتوى، أو إعادة إنتاجه، بثه، توزيعه، تكييفه، استخدامه على نحو تجاري، أو إيجاد أعمال مبنية عليها.
إذا علم المستخدم بوجود توزيع أو استغلال تجاري من أي نوع، فأنه يوافق على إعلام الشركة بذلك مباشرة.
المسؤولية عن المعلومات التي يقدمها موقع وتطبيق وسيطكم:
مع التقيد بالمسؤوليات التي يقررها القانون والتي لا يمكن استثناؤها، فإن الشركة وكل من المديرين، أو الموظفين، أو الوكلاء، أو المتعاقدين مع الشركة ، لا نتحمل أي مسؤولية تجاه المستخدم نتيجة أي خسائر، أو أضرار، أو مسؤوليات، أو مطالبات، أو تكاليف (بما في ذلك دون تقييد ودون حصر التكاليف القانونية ورسوم التعويضات أو تكاليف التسوية) بأي شكل من الأشكال أو وجه من الوجوه، سواء على نحو مباشر، أو غير مباشر، أو كنتيجة ناشئة من استخدام التطبيق أو راجعة إلى الوصول لموقع وتطبيق وسيطكم من قبلك، أو محتوى، أو موقع وتطبيق إلكتروني للغير، أو خدمات الغير، بأي شكل نتجت، سواء في عقد، أو ضرر (بما في ذلك الإهمال)، أو غير ذلك.
نلتزم بالسعي الحثيث من أجل إحاطة موقع وتطبيق وسيطكم بكافة أشكال العناية و التطوير ، باستثناء ما يلزم به القانون، وعليه فان الشركة لن تتحمل مسؤولية الدقة، وملاءمة غرض محدد في موقع وتطبيق وسيطكم ولا نقدم وعدا بأن المادة التي يحتويها التطبيق، أو أي من الوظائف التي يحتويها موقع وتطبيق وسيطكم أو أي من أجهزة الخادم لديه سوف يعمل دون انقطاع أو تأخير أو يكون دون أخطاء، وخاليا من الفيروسات أو الأخطاء البرمجية أو يعمل بتوافق مع أي برنامج آخر أو مادة أخرى.
لا تتحمل الشركة مسؤولية اتجاه المستخدم أو أي شخص آخر نتيجة أي خسارة ناجمة عن أمر خارج عن سيطرتنا. وهذا يتضمن تعطل المعدات الإلكترونية أو الميكانيكية أو خطوط الاتصالات (بما في ذلك الهاتف، والكيابل، والإنترنت)، أو الوصول غير المشروع، أو الرموز المخربة، أو السرقة، أو أخطاء التشغيل، أو الأحوال الجوية القاسية أو غير الاعتيادية (بما في ذلك الفيضانات، والزلازل، أو غيرها من القوة القاهرة)، أو النار، أو الحرب، أو التمرد، أو الأعمال الإرهابية، أو الشغب، أو الخلافات العمالية، أو المشكلات العمالية الأخرى، أو الحوادث، أو الطوارئ، أو التأخير، أو الحجوزات الزائدة، أو الإلغاء، أو وفاة حاكم، أو عمل تقوم به الحكومة.
كيفية استخدام المعلومات التي تم جمعها:
يقوم وسيطكم بجمع واستخدام المعلومات الشخصية للمستخدمين في الأغراض التالية:
- تحسين جودة خدمة العملاء.
- تساعدنا المعلومات الخاصة بك على سهولة الاستجابة لطلباتك الموجهة لخدمة العملاء واحتياجاتك للدعم بشكل أكثر فاعلية.
- لتحسين التطبيق.
نسعى باستمرار لتحسين العروض المقدمة من خلال التطبيق او موقعنا الالكتروني وفقاً للمعلومات والملاحظات التي نتلقاها منك.
الخصوصية:
نهتم بخصوصيتك وأمنك بشكل كبير. ويتم جمع بعض البيانات لاستخدامها عن طريق موقع وتطبيق وسيطكم من أجل توفير خدمات عبر الإنترنت التي يتم توفيرها عن طريق التطبيق. سوف يقوم موقع وتطبيق وسيطكم بتسجيل ومتابعة استخدامك للتطبيق بشكل يومي والملفات و الرسائل النصية القصيرة وغيرها من أدوات وأجهزة المتابعة.
يخضع استخدام هذه البيانات لبنود سياسة الخصوصية التي نطبقها. تعتبر سياسية الخصوصية جزء من هذه الشروط والأحكام ويجب أن تقرأها بالكامل. في حال عدم قبولك بالشروط في سياسة الخصوصية، فيتوجب عليك أن تمتنع عن استخدام موقع وتطبيق وسيطكم.
نقر التزامنا بكافة تشريعات حماية الخصوصية المرعية وقت صدورها فيما يتعلق بأي معلومات شخصية تتعلق بك و الذي قمنا نحن بجمعها قد يطلب منك أن تدخل معلومات عن نفسك على صفحات مختلفة على موقع وتطبيق معاك. ونحن نلتزم بعدم استخدام هذه المعلومات التي زودتنا بها لأي غرض لم يتم إدراجه في سياسة الخصوصية، ولغير الغرض الذي يحدده كل موقع وتطبيق حيث يتم طلب مثل هذه المعلومات.
تحكم سياسة الخصوصية الأسلوب الذي تقوم به " وسيطكم" بجمع، واستخدام، والحفاظ والتصريح بالمعلومات التي تم جمعها من قبل مستخدمين تطبيق وسيطكم وتطبق سياسة الخصوصية هذه في التطبيق وكافة المنتجات والخدمات المقدمة عن طريق وسيطكم.
التغيرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية:
تمتلك وسيطكم حرية التصرف في تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. وعندما نقوم بذلك، على المستخدم مراجعة تاريخ التحديث أسفل هذه الصفحة. لذا نحث المستخدمين على مراجعة سياسة الخصوصية بشكل متكرر للاطلاع على أي تغيرات بحيث يكونوا على علم بما نقوم به في سبيل حماية البيانات الشخصية التي نقوم بجمعها. وان يقر ويوافق المستخدم على مسئوليته في مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري وإدراكه للتعديلات.
معلومات الهوية الشخصية:
يقوم وسيطكم بجمع معلومات عن الهوية الشخصية من المستخدمين بطرق مختلفة، وتشمل ولا تقتصر فقط على أوقات زيارة المستخدم للتطبيق، التسجيل في تطبيق وسيطكم، ملئ الطلب، نموذج تحليل الاستبيان، وغير ذلك من الأنشطة، والخدمات، والميزات أو المصادر التي قد نوفرها على تطبيقنا. قد يُطلب من المستخدمين توضيح الاسم بشكل كامل، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وبيانات بطاقة الائتمان.
معلومات لا تتعلق بالهوية الشخصية:
يقوم وسيطكم بجمع بعض المعلومات عن المستخدمين اينما تفاعلوا مع التطبيق, وهذه المعلومات لا تتعلق بالهوية الشخصية انما قد تتضمن نوع الهاتف الذكي و معلومات تقنية عن اساليب اتصال المستخدم بالتطبيق, مثل الشركة المستخدمة لتقديم خدمة الانترنت وغيرها من المعلومات المشابهة.
الموافقة على شروط الاستخدام:
استخدامك لهذا التطبيق، يفيد بموافقتك على سياسة الخصوصية المتبعة لدينا والضوابط والشروط التي تحكم استخدام هذا التطبيق. فإذا لم تكن موافقاً على هذه السياسة، يتوجب عليك عدم استخدام تطبيقنا. وإنك تقر بأن استمرار استخدامك للتطبيق بعد إعلان التغييرات التي تطرأ على هذه السياسة أو على ضوابط وشروط استخدام التطبيق سيعتبر بمثابة موافقة منك على هذه التغييرات.
السلامة:
نتعهد بالتزامنا المستمر من خلال سياستنا الخاصة بالسلامة بإتاحة استخدام موثوق لموقع وتطبيق وسيطكم.
عند استخدام موقع وتطبيق وسيطكم وبخاصة، عند استخدام أي من المناطق التفاعلية المتوافرة على الموقع او التطبيق ، ويتوجب عليك دائما أخذ الاحتياطات التالية:
المحافظة على سرية هويتك. لا تعطي اسمك الكامل، أو عنوانك البريدي، أو رقم الهاتف، أو عنوان البريد الإلكتروني، أو اسم مدرستك، أو غيرها من المعلومات (باستثناء تلك التي نطلبها تحديدا منك)، والتي قد يتمكن أحد ما من خلالها معرفة هويتك الحقيقية.
كيف نقوم بحماية معلوماتك:
نحن نتبع الإجراءات السليمة ومعايير الأمان في جمع وحفظ والتعامل مع البيانات، وذلك لحماية تلك البيانات ضد التعامل غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفصاح أو إتلاف بياناتك الشخصية، واسم المستخدم، وكلمة المرور، ومعلومات تخص تعاملاتك والبيانات المخزنة على تطبيقنا. يتم تبادل البيانات الحساسة والخاصة بين وسيطكم ومستخدميه من خلال قنوات اتصال مؤمنة ويتم تشفيرها وحمايتها من خلال طرق وأساليب رقمية معتمدة.
مشاركة البيانات الشخصية:
نحن في وسيطكم لا نقوم ببيع، أو المتاجرة، أو تأجير بيانات الهوية الشخصية الخاصة بالمستخدمين إلى جهات أخرى، وقد نشارك المعلومات الديموغرافية العامة المجمعة والتي لا ترتبط بأي معلومات عن الهوية الشخصية الخاصة بالزائرين والمستخدمين مع شركاءنا، والشركات التابعة والمعلنين. وقد نستخدم طرف ثالث مقدم للخدمة ليساعدنا في تسيير أعمالنا وأيضاً في عمل التطبيق أو في إدارة الأنشطة بالنيابة عنا، مثل إرسال النشرات الإخبارية أو الدراسات الاستقصائية. قد نشارك بياناتك مع هذا الطرف الثالث في حدود تلك الأغراض المحددة. كما أننا لا نشارك بياناتك مع أي جهة رسمية حكومية إلا بخطاب رسمي موجه لشركتنا بالإفصاح عن بياناتك شخصيًا في حالات أمنية أو جنائية.
المواقع الخاصة بالطرف الثالث:
قد يجد المستخدمون إعلانات أو غيرها من المحتويات على تطبيقنا تحمل روابط لمواقع وخدمات شركائنا، أو الموردين، أو المعلنين، أو الراعين، أو مانحي التراخيص، أو غيرهم من الكيانات التي تمثل الطرف الثالث. وينبغي العلم بأننا لا نتحكم في المحتوى أو الروابط التي تظهر على تلك المواقع ولسنا مسئولين عن الممارسات التي تقوم بها المواقع المرتبطة بموقعنا. بالإضافة إلى ذلك، فإن تلك المواقع أو الخدمات، وتشمل المحتوى والروابط، قد تتغير باستمرار. وهذه المواقع والخدمات يكون لديها سياسة الخصوصية وسياسات خدمة العملاء الخاصة بها. كما أن التصفح والتفاعل على أي موقع آخر، بما في ذلك المواقع التي تحمل رابط لتطبيقنا، تخضع للشروط والسياسات الخاصة بتلك المواقع.
التعويضات:
تقر وتوافق بتعويضنا نحن و/أو أي من الجهات المرتبطة بنا من الموظفين، والمدراء، والعاملين لدينا و/أو لدى الجهات المرتبطة بنا وبشكل فوري وعند الطلب، عن كافة المطالبات، والالتزامات، والخسائر، والتكاليف، بما في ذلك الرسوم القانونية الناشئة عن أي خرق أو مخالفة لهذه الشروط والأحكام من قبلك أنت أو غيرها من الأضرار الناشئة عن استخدامك لموقع وتطبيق وسيطكم.
الإنهاء:
نحتفظ بحقنا في الإنهاء الفوري لاستخدامك لموقع وتطبيق وسيطكم في حال قيامك بخرق بنود هذه الشروط والأحكام أو في حال صدر سلوك منك يسئ للشركة وعلى سمعته باي شكل من الاشكال.
التواصل:
في حال رغبت بإبداء أي تعليق موجه لنا حول موقع وتطبيق وسيطكم أو في حال رغبت في توجيه أية أسئلة تتعلق بذلك نامل منك التكرم بالاتصال بنا من خلال البيانات الموجود اسفل صفحة الموقع او داخل التطبيق.
يحق لوسيطكم إرسال رسائل الكترونية بشكل دوري.
عنوان البريد الالكتروني الذي يسجله المستخدمون للتعامل مع طلبهم، سوف يستخدم فقط في إرسال معلومات وتحديثات لهم تتعلق بطلبهم. وقد يُستخدم أيضاً في الاستجابة للاستفسارات، أو غيرها من الطلبات أو الأسئلة. وإذا قرر المستخدم الانضمام إلى قائمة مراسلاتنا، فإنه سوف يتلقى رسائل على بريده الإلكتروني قد تتضمن أخبار ، آخر التحديثات، ومعلومات تتعلق بالتطبيق. وإذا أراد المستخدم في أي وقت إلغاء تسجيل تلقي أي رسائل مستقبلية، فإننا نقدم له توجيهات مفصلة حول إلغاء التسجيل في نهاية كل رسالة على بريده الالكتروني، او يمكن للمستخدم التواصل معنا من خلال التطبيق او موقعنا الالكتروني.
توفر الموقع وتطبيق:
نظرا إلى تعرض الخدمات الإلكترونية إلى الانقطاع أو الانهيار، فإن الوصول إلى موقع وتطبيق وسيطكم يتوفر كما هو وفي حالته الراهنة فقط.
يحق لنا، وبناء على تقديرنا المطلق، فرض حدود أو قيود على استخدامك لموقع وتطبيق وسيطكم. إضافة إلى ذلك، ولأغراض الأمن، ولأسباب تقنية، أو صيانة، أو قانونية أو تشريعية، أو نتيجة لأي خرق لهذه الشروط والأحكام، فإنه يحق لنا سحب موقع وتطبيق وسيطكم أو وصولك إلى الموقع او التطبيق في أي وقت ودون أي سابق إنذار من طرفنا.
قوانين عامه :
البطلان وغيرها:
في حال قررت أي محكمة أو مشرع أن أي بند من بنود هذه الشروط والأحكام هي باطلة أو بأي شكل من الأشكال غير قابلة للتطبيق، فسيتم إلغاء وشطب البند الملغي و يستمر العمل بكافة البنود المتبقية كما هيا وتبقى البنود الباقية في الشروط والأحكام نافذة بشكل تام.
القانون المطبق:
تخضع هذه الشروط والأحكام وموقع وتطبيق وسيطكم للقوانين المطبقة في المملكة العربية السعودية، وبحسب تطبيق تلك الأنظمة و التشريعات وأي نزاع ينشأ يكون خاضعا للنظر فيه حصرا أمام المحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية و تحديداً اختصاص مدينة جدة.
الأطراف الثالثة:
تنطبق هذه الشروط والأحكام بيننا وبين المستخدمين. ولا يحق لأي شخص آخر الاستفادة من هذه الأحكام والشروط. ونحتفظ بحقنا في أداء أي من التزاماتنا، وممارسة حقوقنا التي تمنحها لنا الشروط والأحكام، من خلال طرف ثالث.
الإحالة:
نحتفظ بحقنا و بأي شكل من الأشكال نقل كافة حقوقنا والتزاماتنا المنصوص عليها في هذه الشروط والأحكام لأي طرف ثالث.
المسؤولية القانونية:
لا تتحمل شركة الوسطاء العرب للتسويق الالكتروني أي مسؤولية أضرار نتجت عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام وسائل اتصال إلكترونية مع الموقع الإلكتروني أو مع التطبيق.
مقدم ومزود الخدمة تقع عليه مسؤولية جودة خدمة المساعدة على الطريق المطلوبة باستخدام التطبيق أو الخدمة بأكملها.
شركة الوسطاء العرب للتسويق الالكتروني لا تتحمل في أي ظرف كان مسؤولية أي خطأ نتج عن مقدم الخدمة.
أي ملاحظه على مزود الخدمة يجب تقديمها في تقييم خدمته لاتخاذ الاجراء اللازم بحقه من قبلنا كما ان شركة الوسطاء العرب للتسويق الالكتروني لا تتحمل أي سلوك أو إهمال أو جميع ما سبق من مزود الخدمة.
شركة الوسطاء العرب للتسويق الالكتروني لا يوجد لديها أي ضمانات واضحة تخص الخدمات المقدمة.
القانون المعمول به وحل النزاعات سيكون حسب النظام المتبع في المملكة العربية السعودية.
يجب على العميل ومقدم الخدمة أن يدركوا أن جميع خدمات المساعدة على الطريق هي فقط للطرق العامة ، ويعني ذلك أن شركة الوسطاء العرب للتسويق الالكتروني و تطبيق وسيطكم لا يتحملون مسؤولية سحب أو رفع أو نقل المركبات المتدهورة في الوديان أو بعيداً عن الطريق العام في المسافة التي لا يستطيع مزود الخدمة الوصول إليها ويتعهد العميل بدفع كامل المبلغ المالي لمقدم الخدمة إذا قدم أي معلومات خاطئة أو غير دقيقة عن موقع المركبة والمسافة عن الطريق العام ، بما في ذلك وزن المركبة المثبتة في الترخيص وأي أمتعة زائدة.